Un inspecteur de sinistres construction & Spécialiste (Homme/Femme)

Description du poste:

Guidés par les valeurs d’esprit d’équipe, d’honnêteté et de protection, nous recherchons pour notre département Grands Comptes – Choses & Patrimoine : UN INSPECTEUR DE SINISTRES CONSTRUCTION & SPECIALISTE (50-50).

Taux d’activité : 100% – Lieu de travail : Lausanne – Date d’entrée : de suite ou à convenir

Vos principales missions :

• Gestion de sinistres complexes et analyse des dossiers dans les branches Choses & Patrimoine;
• Conseil, défense et représentation des intérêts de nos clients;
• Négociation avec les partenaires commerciaux;
• Visite des clients et support actif lors des rendez-vous sinistres;
• Participation à l’organisation de formations internes;
• Conseil, de gestion et suivi d’un portefeuille d’assurances de clients importants de notre organisation romande dans les domaines d’assurance Choses et Patrimoine;
• Participation au développement de la clientèle;
• Participation à des groupes de travail dédiés au développement de solutions « Qualibroker » pour nos clients;

Vos tâches principales :

Dans le cadre de vos missions, vos principales tâches (liste non exhaustive) seront les suivantes :

• Vous prenez en charge la gestion du sinistre et vous occupez de la coordination entre notre client et les partenaires commerciaux;
• Vous analysez un dossier de sinistre sous l’angle de la couverture tout en prenant en considération les aspects normatifs et légaux qui l’entourent;
• La direction technique du dossier vous est confiée et vous mettez tout en œuvre pour régler celui-ci dans les meilleurs délais et amener satisfaction et/ou compréhension pour nos clients;
• Vous êtes toujours capable de faire le lien entre l’ouverture d’un cas, sa finalité et la charge de sinistre de votre client. Vous le conseillez en lien avec ces informations sur l’étendue de sa couverture mais également sur le contrôle de sa rentabilité;
• Vous menez les négociations lors des discussions pour le compte de nos clients;
• Vous êtes en mesure d’expliquer à un client un refus de couverture;
• Vous faites remonter aux équipes les cas « constructifs » et pouvez être amené à réaliser des formations sur votre domaine de spécialisation à l’interne;
• Vous adaptez et optimisez les couvertures d’assurances en relation avec les évolutions du marché de l’assurance ou de la structure et des activités des entreprises concernées;
• Vous réunissez les informations nécessaires pour établir des appels d’offres ainsi que des comparatifs de couvertures;
• Vous conseillez les clients par téléphone, e-mail, lors de rendez-vous;
• Vous soutenez administrativement la structure en coordination avec le responsable concerné;
• Vous gérez, vérifiez et transmettez les documents des compagnies d’assurances et des clients;
• Vous négociez des conditions avec les compagnies d’assurances;
• Vous amenez un soutien global dans le domaine non-vie, gérez les diverses tâches de l’organisation en support ou sur demande spécifique.

Compétence du poste:

Vos atouts :

• Expérience confirmée de plusieurs années dans le secteur de l’assurance et en particulier en tant que « spécialiste/inspecteur sinistres » dans l’industrie de la construction;
• Capacités de négociation, de communication (à l’interne et à l’externe) et de médiation;
• Intérêt pour la visite de la clientèle ;
• Personnalité investie au caractère ouvert et flexible ;
• Exécution d’un travail soigné et efficace ;
• A l’écoute du besoin du client ;
• A l’aise dans les relations humaines et le contact clientèle ;
• Autonome et entreprenant(e) ;
• Maîtrise parfaite des outils informatiques (MS Office) et des travaux de correspondance;
• Maîtrise du français et de l’allemand sont un atout;
• Enregistrement FINMA et brevet fédéral en assurances est un atout (une expérience solide peut aisément remplacer le diplôme).

Etes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe jeune et dynamique ainsi qu’un groupe entreprenant et innovant ?

Adressez votre dossier de candidature complet par mail  à : milonda.michelotti@qualibroker.com